Wir freuen uns auf euch in lockerer Atmosphäre mit tollen Inhalten und kühlem Bier. Bitte meldet euch jetzt kostenlos an und merkt euch den Termin vor. Wir werden zwei interessante Präsentationen über das Salesforce "Well Architected"-Framework und ein Projekt über die Auswahl eines Visual Remote Assistant-Tools für Außendiensteinsätze haben. Und natürlich jede Menge Zeit zum Networking.
About this event
Wir freuen uns auf euch in lockerer Atmosphäre mit tollen Inhalten und kühlem Bier. Bitte meldet euch jetzt kostenlos an und merkt euch den Termin vor. Wir werden zwei interessante Präsentationen über das Salesforce "Well Architected"-Framework und ein Projekt über die Auswahl eines Visual Remote Assistant-Tools für Außendiensteinsätze haben. Und natürlich jede Menge Zeit zum Networking und Erfahrungsaustausch.
Ingo und Max stellen die Gruppe vor heißen neue Teilnehmer der Runde Willkommen.
4:15 PM
Visual Remote Assistants (Wie Vaillant den Außendienst durch Video-Calls unterstützen)
Zeit für Außendiensteinsätze und Wartungsaufträge sind im Kundenservice meist der größte Engpass für die Lösung eines Kundenproblems. Stichwort Fachkräftemangel. Aus einem Digitalisierungsprojekt bei Vaillant bringt uns Sonai, SAP und Salesforce Berater der mindsquare AG, gleich eine Auswahl an Virtual Remote Assistants mit, mit denen sich Wartungseinsätze vor Ort reduzieren lassen.
4:45 PM
Einführung in das Salesforce Well Architected Framework
Was bedeutet "Well-Architected" und was ist das "Well-Architected-Framework" von Salesforce? Soviel sei vorweg gesagt: Salesforce' Baukasten an Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten schafft die Grundlage für großartige Systeme, birgt durch seine Komplexität aber auch viel Potenzial für Probleme "#historischGewachsen". Fabian, Salesforce Architekt von den Blue Apes, zeigt uns seinen Einblick und Tipps für jede Salesforce Instanz.
