Im heutigen Meeting haben wir drei spannende Vorträge. Wir beschäftigen uns mit Möglichkeiten der Nutzung von Einstein Analytics im Mittelstand sowie mit neuen Funktionen im Spring 2021 Release. Außerdem berichtet die Firma Teckentrup Door Solutions von ihren Erfahrungen bei der Salesforce Implementierung und wie die Angebotsnachverfolgung optimiert wurde.
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Im heutigen Meeting haben wir drei spannende Vorträge. Wir beschäftigen uns mit Möglichkeiten der Nutzung von Einstein Analytics im Mittelstand sowie mit neuen Funktionen im Spring 2021 Release. Außerdem berichtet die Firma Teckentrup Door Solutions von ihren Erfahrungen bei der Salesforce Implementierung und wie die Angebotsnachverfolgung optimiert wurde. Anschließend wollen wir diskutieren und die weitere Vorgehensweise auf dem Weg zu einem physischen Treffen besprechen.
Bitte werdet Teil der Bielefeld Community Chatter Gruppe:
Wednesday, February 17, 2021 4:00 PM – 6:00 PM (UTC)
Agenda
Willkommen
Begrüßung durch Ingo und Robert.
Vortrag Spring 2021 Release
Endlich ist das neue Release von Salesforce Live. Jetzt ist die spannende Frage: Was ist neu? Wie kann das neue Release deine Salesforce Umgebung verbessern? Im Rahmen einer kleinen Präsentation werden spannende Features für Anwender und Admins vorgestellt. Im Rahmen des Austausches können wir gern darüber diskutieren, was wir uns noch so alles von Salesforce wünschen.
Kundenvortrag: Effiziente Angebotsnachverfolgung mit Salesforce
Kundenvortrag der Firma Teckentrup Door Solutions.
Im mehrstufigen Vertrieb erstellen Hersteller viele Angebote und wissen oftmals nicht wie der aktuelle Status ist. Eine Angebotsnachverfolgung erfolgt nur sporadisch und ist vom persönlichen Antrieb der Vertriebsmitarbeiter abhängig. Der Handel selbst „vergisst“ oftmals selbst seine Angebote beim Endkunden zu hinterfragen. Und am Ende sind die Informationen wenn überhaupt nur dezentral vorhanden.
Fragen, die Hersteller sich deshalb oft stellen sind: In welcher Form möchte der Handel sein Angebot bekommen? Ist der Handel mit dem Angebot zufrieden? Geht der Handel mit „unserem“ Angebot ins Rennen oder hat er sich nur einen Preisvergleich geholt? Wer erhält final den Auftrag? Geht der Auftrag an einen anderen Hersteller und wichtig: Warum? Zusammen mit Mindsquare konnten wir eine nutzerfreundliche Lösung entwickeln. Sie vereinfacht die Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnendienst und Vertriebsaußendienst. Die Kommunikation ist schneller und einfacher. Die Benutzbarkeit ist sehr einfach und übersichtlich. Die Lösung greift auf aktuelle SAP Daten zurück und aktualisiert sich automatisch. Sie ist außerdem mobil nutzbar. Die Applikation ermöglicht eine kundenzentrierte Arbeitsweise und steigert die Kundenzufriedenheit. In Testregionen konnte die Angebotstrefferquote schon signifikant gesteigert werden. Und heute ist die Angebotsnachverfolgung kein lästiges Übel mehr, sondern wird von den Vertriebsmitarbeitern aufgrund der anwenderfreundlichen Umsetzung intensiv genutzt.
Vortrag Einstein Analytics
Über die letzten Jahre sind AI bzw. KI in die Charts der beliebtesten Buzzwords aufgestiegen. Auch bei Salesforce gibt es viele AI-basierte Lösungskomponenten. Die meisten davon tragen die Bezeichnung "Einstein" im Namen. In diesem Webinar bekommen die Teilnehmer zunächst eine Übersicht über die verschiedenen Salesforce AI Lösungen. Im Anschluss werden die Themen "integrated Analytics" und "AI-basierte Vorhersagemodelle" erklärt und im Rahmen einer Live-Demo veranschaulicht.
