Приходилось ли вам работать с Salesforce Service Cloud? Хотите углубить знания о продукте, узнать о его крутых фичах или задать вопрос эксперту об этом решении?

Тогда рекомендуем посетить наш бесплатный вебинар “Salesforce Service Cloud. Deep review”, который пройдет 10 июня, в 18.00.

В роли спикера выступит Дмитрий Азаренок, Salesforce Developer (VRP Consulting Ukraine), который поделится своей экспертизой и опытом работы с продуктом.

Cобытие будет полезным для разработчиков, администраторов и консультантов, ведь 

на вебинаре мы:

• рассмотрим особенности использования Salesforce Service Cloud и возможности, которые он открывает для клиента;
• расскажем о деталях конфигурации различных частей для разработчиков и администраторов;
• покажем, как выглядит интерфейс Salesforce Service Cloud для специалиста службы поддержки и как с ним работать.

Также мы обсудим следующие темы:

1. Case Management,

2. Entitlement Rules,

3. Knowledge Base and Management,

4. Channels (Social Media, LiveAgent, Embedded Service, Einstein Chatbot).