On commencera par une présentation autour de Slack et Salesforce: Slack, Sales & Success: Super-Charging Salesforce with Real-Time Collaboration.

Pour plus d'information: https://slackcommunity.com/events/details/slack-casablanca-presents-slack-sales-amp-success-super-charging-salesforce-with-real-time-collaboration/

La deuxième partie sera consacrée au sujet: Un architecte Salesforce est-il essentiel ? Points clés pour bâtir votre équipe Salesforce de rêve:

Pour maximiser le retour sur investissement de votre important investissement dans Salesforce, il est crucial de structurer votre équipe de livraison de manière rentable et évolutive afin de soutenir les objectifs stratégiques changeants de votre entreprise. Compte tenu du coût élevé des ressources Salesforce (ETP ou Contractuels), il est essentiel d'embaucher du personnel clé pour soutenir les demandes de "Keep The Lights On" (KTLO) et de "Business As Usual" (BAU), ainsi que les nouvelles améliorations et initiatives. Que vos projets Salesforce soient financés par un modèle de refacturation aux parties prenantes ou par votre équipe informatique d'entreprise, diverses stratégies organisationnelles sont à considérer pour vous assurer de pouvoir soutenir l'entreprise sans encourir de coûts de ressources exorbitants pour vos besoins CRM.

Les questions courantes qui se posent lors de la définition d'une structure organisationnelle idéale incluent : Un architecte Salesforce dédié est-il nécessaire ? Quelle valeur ajoutée un architecte offre-t-il ? Comment équilibrer l'embauche d'architectes par rapport aux développeurs ? Qu'en est-il des administrateurs par rapport aux développeurs ? Dans un modèle de livraison agile, faut-il embaucher des Product Owners Salesforce ou des Business Systems Analysts ? Comment gérer les changements de priorités et les fluctuations du travail Salesforce en fonction des contraintes budgétaires ?

Cette session mettra en évidence les considérations clés et fournira des options pour vous aider à définir une structure organisationnelle de livraison Salesforce idéale pour répondre à vos besoins commerciaux.