Dreamforce, CRM, IA e KPI's

Name: Dreamforce, CRM, IA e KPI's
Start: 2019-12-11T19:00:00-03:00
End: 2019-12-11T21:00:00-03:00
Location: Brooder

Dec 11, 2019, 10:00 PM – Dec 12, 2019, 12:00 AM (UTC)

Salesforce Admin Group, Vitoria, Brazil

Na segunda reunião da Comunidade Salesforce (Admin Trailblazer Community Vitória/BR) vamos ter uma agenda que abrange esses e outros temas, incluindo o que se passou no DREAMFORCE 2019. Saiba como as empresas estão se posicionando no mercado através da tecnologia e os resultados proporcionados.

About this event

INGRESSOS APENAS NO SYMPLA: https://www.sympla.com.br/salesforce-crm-ia-e-kpis__727891

Você já deve ter ouvido falar em Transformação Digital, Quarta Revolução industrial, Inteligência Artificial, certo?
Mas você sabe realmente o que isso tudo significa? 
Na segunda reunião da Comunidade Salesforce (Admin Trailblazer Community Vitória) vamos ter uma agenda que abrange esses e outros temas. Saiba como as empresas estão se posicionando no mercado através da tecnologia e os resultados proporcionados.
# Guilherme Dornelas, Salesforce Community Group Leader, demonstrará  a importância  do uso de ferramentas de CRM para uma melhor Experiência do Cliente na jornada de compra, bem como sua mensuração  através dos principais KPI's utilizados nas empresas.
# Daiany Favarato, Country Manager da SkyPlanner, contará um pouco de como a Editora Sanar transformou seu processo de vendas e atendimento usando Salesforce: decisão, implementação e resultados. E também vai trazer as principais tendências/highlights do Dreamforce, o maior evento de tecnologia do mundo, que acontece em Novembro em São Francisco, Estados Unidos.
# Finger Food e Bebidas liberadas.

Speakers

Guilherme Dornelas

Revenue Cloud Specialist

Daiany Favarato

Skyplanner

Gerente Nacional

When

December 11 – 12, 2019
10:00 PM – 12:00 AM (UTC)

Where

Brooder
Av. Vitória, 1170 - Forte São João
Vitória, 29051-040

Agenda

10:00 PM	Integração com comidas e bebidas	Apresentação dos participantes com bebidas e comidas liberadas
10:30 PM	KPI's e CRM	Guilherme Dornelas, Salesforce Community Group Leader, demonstrará a importância do uso de ferramentas de CRM para uma melhor Experiência do Cliente na jornada de compra, bem como sua mensuração através dos principais KPI's utilizados nas empresas.
11:15 PM	Gatherings Dreamforce e Caso de Sucesso	Daiany Favarato, Country Manager da SkyPlanner, contará um pouco de como a Editora Sanar transformou seu processo de vendas e atendimento usando Salesforce: decisão, implementação e resultados. E também vai trazer as principais tendências/highlights do Dreamforce, o maior evento de tecnologia do mundo, que acontece em Novembro em São Francisco, Estados Unidos.