Používáte Salesforce denně, ale máte pocit, že Vás spíš brzdí než podporuje? Na tomto praktickém školení se podíváme na Salesforce v širším kontextu a ukážeme si, jak z něj udělat skutečný pracovní nástroj místo povinné administrativy.

Na co se zaměříme?

• Rychlé uvedení do Salesforce ekosystému a rozdílů mezi Sales Cloud, Service Cloud a Marketing Cloud

• Praktickou práci se záznamy, aktivitami a poznámkami bez zbytečného klikání

• Chytrou práci s daty pomocí list view, reportů a dashboardů, Salesforce Inspector a Data Loader

• Kontaktní historie, Field History Tracking a automatický sběr aktivit s Einstein Activity Capture

• Nastavení notifikací a osobní produktivitu bez zahlcení

• Nejčastější chyby uživatelů a doporučené postupy pro každodenní práci

• Možnosti dalšího rozvoje s Trailheadem podle Vaší role

Odkaz na připojení pošleme před workshopem.

Součástí školení bude také prostor pro Vaše konkrétní situace z praxe, sdílení zkušeností napříč týmem a tipy, které můžete začít používat hned druhý den.