¿Ya comenzaste a explorar Agentforce y quieres dar el siguiente paso?

En esta nueva serie de Agentforce Labs dejaremos la teoría para comenzar a construir agentes reales dentro de Salesforce.

Durante este workshop trabajaremos paso a paso en la creación de un Agente de Servicio 🦾 capaz de responder preguntas frecuentes, entendiendo las decisiones de diseño, las configuraciones necesarias y las mejores prácticas para que funcione correctamente.

No será una demostración; será una sesión práctica donde podrás seguir el proceso utilizando tu propia Developer Org, resolver dudas e intercambiar experiencias con otros Trailblazers que también están comenzando a implementar Agentforce.

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📚 ¿Qué veremos en esta primera sesión?

• Comprender la arquitectura de un Agente de Servicio.

• Conocer los componentes que intervienen en una implementación de Agentforce.

• Revisar las decisiones de diseño antes de comenzar la configuración.

• Preparar nuestra Developer Org para las siguientes sesiones del workshop.

• Compartir recomendaciones y buenas prácticas para evitar errores comunes.

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🎯 ¿A quién está dirigido?

Este workshop está pensado para personas que ya tienen conocimientos básicos de Agentforce, por ejemplo:

• Trailblazers que completaron el reto Agentblazer Champion.

• Administradores de Salesforce que desean comenzar a implementar agentes.

• Consultores y Business Analysts interesados en comprender el funcionamiento de Agentforce.

• Developers que quieran conocer la configuración de un Agente desde la plataforma.

Importante: Esta serie no abordará Agentforce desde cero. Se recomienda contar con conocimientos básicos y una Developer Org para realizar las prácticas.

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🛠 ¿Qué necesitas?

• Una Developer Org con Agentforce habilitado (o lista para configurarlo).

• Conocimientos básicos sobre Agentforce.

• Ganas de experimentar, preguntar y compartir experiencias con la comunidad.

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🚀 ¿Qué obtendrás?

Al finalizar esta primera sesión comprenderás cómo se estructura un Agente de Servicio y estarás listo para construirlo en la siguiente sesión del workshop.

La mejor forma de aprender una nueva tecnología es utilizándola.

¡Te esperamos para construir juntos nuestros primeros agentes con Agentforce!