Começar a se comunicar com clientes parece simples… até não ser.

Neste encontro, o Marcel Boaventura vai mostrar, na prática, como estruturar o processo de comunicação para Pequenas e Médias Empresas (SMBs) usando Salesforce — do jeito certo e sem pular etapas importantes.

A proposta é sair do básico bem feito e funcional:

• organização e qualidade dos dados

• consentimento e boas práticas (sem gambiarra)

• segmentação que faz sentido para SMBs

• primeiros funis de comunicação

• jornadas simples, mas eficazes

• mensagens que geram resposta (e não só envio)

Nada de overengineering. O foco aqui é clareza, execução e resultado real.

Durante a sessão, também vamos falar sobre:

• erros comuns de quem está começando

• como evitar ruído e retrabalho logo no início

• métricas essenciais para acompanhar desde o primeiro disparo

• como criar um ciclo contínuo de melhoria, mesmo com times pequenos

Esse evento é ideal para:

• admins, consultores e profissionais que atendem SMBs

• quem quer sair do zero com comunicação estruturada

• quem já tentou antes e sentiu que “algo não encaixou”

• quem quer usar Salesforce de forma prática, sem complicar demais

Uma conversa direta, com exemplos reais, pensada para quem quer fazer acontecer — e não só configurar.

📅 Data: 29/01/2026
🕡 Horário: 19h
💻 Formato: Online
🎯 Abordagem: prática, essencial e orientada a resultados

Se você quer começar certo e evitar os erros mais comuns logo no início, esse encontro é pra você.